Теперь недовольные работой почты могут жаловаться онлайн

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту на указанный электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы

пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

 

Последние новости Краснодарского края по теме:
Теперь недовольные работой почты могут жаловаться онлайн

- Краснодар
Заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. На сайте «Почты России» https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:44 08.08.2017 Кубанские Новости
Теперь недовольные работой почты могут жаловаться онлайн - Anapa.Info
Теперь недовольные работой почты могут жаловаться онлайн - Анапа
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:17 08.08.2017 Anapa.Info
 
По теме
Двухметрового сома поймали на Кубани - LiveKuban.Ru Удачливый рыбак опубликовал в соцсетях фото улова Точное место, где был пойман гигантский сом, счастливчик, однако, раскрыть не поспешил.
22.07.2018 LiveKuban.Ru
Фото: Михаил Ступин Днем 22 июля в краевом центре за полчаса выпала половина месячной нормы осадков.
22.07.2018 Кубанские Новости
Фантастические насекомые - Газета Трибуна Фантастические насекомые В жаркие дни школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее развернулась передвижная выставка «Радуга на крыльях».
21.07.2018 Газета Трибуна
В «Атамани» проходит краевая выставка народных художественных промыслов - Министерство Культуры В выставочном комплексе собрались мастера декоративно-прикладного творчества и ремесленники со всей Кубани, чтобы показать гостям казачьей станицы плоды своего труда.
21.07.2018 Министерство Культуры
«Казачья семья. Честь семьи». В Межпоселенческой библиотеке Динского района для воспитанников Динского «Центра социальной реабилитации для несовершеннолетних» был проведен историко–краеведческий час «Казачья семья.
19.07.2018 Газета Трибуна
9 Агроном, рэпер, художник, спортсмен, председатель студенческого совета – все это Михаил Пономарев из станицы Чебургольской.
18.07.2018 Голос Правды
15 Полтавчанин номинирован на премию губернатора Кубани для людей с ограниченными возможностями здоровья.
21.07.2018 Голос Правды
2fc - НИА-Кубань НИА-Кубань На площадке всесезонного туристско-рекреационного комплекса "Архыз" Карачаево-Черкесии проходит V юбилейный гражданский форум "Архыз XXI",
23.07.2018 НИА-Кубань
Об ухудшении погодных условий на 23 июля - Администрация Крымского района 23 июля 2018 г. на территории МО Крымский район прогнозируется комплекс метеорологических явлений : сильный дождь, гроза, град, шквалистое усиление ветра, подъемы уровней воды в реках.
22.07.2018 Администрация Крымского района
В городе планируется отключение электроэнергии на следующих участках: с 09:00 до 14:00 - в квадрате улиц Крупской – Батарейная – Комсомольская – Крепостная с 09:00 до 17:00 - улица Маломинская между Школьной
22.07.2018 Slavyansk.Today
На мероприятии, проведенном сегодня первым вице-губернатором в Краснодаре, детально обсуждалась реализация краевой программы «Развитие жилищно-коммунального хозяйства».
22.07.2018 Krasnodar.Ru
Еще четверо получили травмы различной степени тяжести.  Туподар Краснодар Серьезное ДТП произошло около половины седьмого вечера в субботу, 21 июля, на въезде в краевой центр, на Елизаветинском шоссе.
21.07.2018 Югополис